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Question en attente de réponse

Bonsoir pourquoi mon forfait il et de 9.99e alor il doit être a 3.95e

Tayeb B.
Tayeb B.

Tayeb B.

Niveau
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Pourquoi il et pas à 3.95

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Tayeb,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Je constate en effet que vous avez souscrit à l'offre 30 Go à 2,99€/mois pendant 6 mois puis 12,99€.

La remise de 10€/mois n'a pas été mise en place automatiquement et je vous prie de nous en excuser.

Le nécessaire a été effectué. A partir de votre prochaine facture qui sera éditée partir du 12 octobre prochain, vous serez donc à 2,99€ et cela durant 6 mois (sans éventuel dépassement).

Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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