Question en attente de réponse
Débit internet 3G alors que je suis en 4G
Bonjour,
L'internet du mobile est devenu lent depuis quelques semaines. J'ai toutes les barres en 4G mais le débit est le même que quand je mets le mobile en 2G/3G c'est-à-dire sous les 1Mbps. Qu'elle est la solution ? J'ai déjà réinitialisé l'APN.
Réponse
Bonjour Nzonzi,
Si le débit est ralenti, c'est probablement lié au réseau. En effet, il n'y a pas de limitation sur votre ligne.
Je vais vous mettre en relation avec un de nos conseillers techniques pour trouver une solution.
Répondez au second mail envoyé en privé avec vos coordonnées.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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