Question en attente de réponse
Facture après rétracation
Bonjour, j'ai reçu une facture de 17/09 jusqu'à 13/10, mais j'ai rétraqué le contrat le 21/09. Est-ce que vous pourriez donc annuler cette facture ?
Réponse
Bonjour Fiona,
Je constate que la rétractation de votre ligne a bien été effectuée.
Cette rétractation à eu lieu après l'activation de votre ligne.
La facture réceptionnée à été générée automatiquement.
Je vous confirme que la rétractation est effective depuis aujourd'hui, une régularisation d'un montant équivalent au pro rata des jours non utilisés sera effectué. Le montant sera automatiquement calculé en se basant sur la facture du 17/09 au 13/10.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Prenez soin de vous et de vos proches.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile.
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