Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

je ne peux pas me connecter a l'aplication NRJMobile.

PIERRE K.
PIERRE K.

PIERRE K.

Niveau
0
6 / 100
points

A chaque fois quand j'essaie de me connecter à l'apli NRJ Mobile il y a le message suivant: "Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué. Afin de vous connecter, vous devez contacter le service client au 0969360200."
En contactant ce numéro je suis obliger de vous écrire ce message
Pourriez-vous m'aider de sortir de ce cercle vicieux????
Cordialement,
Pierre Kolev
P.S.: Je me connecte sans aucun problème sur mon compte dans Espace client NRJ Mobile

Bonjour Pierre,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Je me suis permis de masquer votre nom par mesure de confidentialité.

Nos clients sous cette marque commerciale n'ont pas accès au Service Client téléphonique. Les demandes s'effectuent sur l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux.

Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous m'indiquer si vous vous identifiez avec votre numéro de téléphone ou votre adresse mail sur l'application mobile s'il vous plaît ?

Merci d'avance et bonne après-midi.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?