Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour le colis a été envoyé à une mauvaise adresse, du coup le.mobile vous a été retourné comment puis-je faire, merci de votre réponse. Cordialement.
Réponse
Bonjour Mathieu,
D'après le suivi de votre colis, celui-ci est parvenu à l'expéditeur aujourd'hui.
Il sera traité en retour d'ici environ 48h.
Vous serez recontacté dès que le retour de votre colis sera enregistré, pour convenir d'une nouvelle livraison !
Si vous n'êtes pas recontacté dans ces délais, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.