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Question en attente de réponse

changement de réseau pour eviter sfr

Lionel G.
Lionel G.

Lionel G.

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Bonjour,

j'ai souscrit a votre offre pour quitter le reseau sfr qui ne passe pas sur mon lieu de travail et me voici de retour dessus. Pouvez vous me basculer sur un autre reseau? Merci

Réponses

Bonjour Lionel,

Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.

Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?

A Bientôt,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

Lionel G.
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Lionel G.

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Bonjour,

je suis toujours en attente d'une action de votre part, veuillez me basculer sur un autre réseau svp, je viens de chez SFR et cela ne fonctionne pas sur mon lieu de travail.

Cordialement

Bonjour Lionel,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour. Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à demain 15h.
Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste. Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus de précisions sur la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Très bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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