Bonjour , j'ai reçu un texto ( Alerte surconsommation ) , je n'ai pas appelé l'étranger et je ne me suis pas abonnée à une option payante et ma facture s'élève à 14€70 .
C'est quoi le problème , je demande une facture détaillée de toute ma consommation , et ne me dites pas de contacter le service client parceque c'est du virtuel , il n'y à pas un conseiller qui nous répond , en plus les gens quand ils m'appellent on tombe sur messagerie et les textos je les reçois en décalé.
Mon numéro de téléphone est le : 06*********
Merci d'avance.