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Frais de paiement !!!
Vous avez prélevé 10€ de frais en plus sur la facture alors que je l'ai régler desuite par carte bancaire!!!!!! J'ai changé de banque j'ai régler immédiatement et insérer le nouveau RIB . C'est honteux d'autant plus que je passe par Cdiscount. Je vais quitter votre opérateur pour la.peine en plus du service client médiocre , d'ailleurs mon forfait allait augmenter a 19€99/ mois hors de question.
Bonjour Omar !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour, je viens d'avoir la même mesaventure, je suis nouveau client, 10 € viennent d'être prélevés en sus du forfait "autres services et produits" alors que rien n'est activé dans l'espace dédié de l'espace client c'est inadmissible !
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