Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que ma facture mensuelle a déjà été établie
J'ai effectué l'achat en ligne le 14 septembre qui a été validé le jour même.
Le 16 matin, les justificatifs ont été validés et le colis a été expédié le 16 au soir.
La ligne a été activé le 18. Mais toujours aucune nouvelle de cette carte SIM ( 24 septembre) ...
J'aimerais beaucoup avoir quelques informations concernant cet envoi ...
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Tahina,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte sim. Après vérification, je m'aperçois que votre carte sim nous a été retourné par le transporteur.
Je vous contacte en privé pour confirmer votre adresse postale afin de faire un nouvel envoi.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée dans votre fichier client.
À tout de suite,
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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