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Question en attente de réponse

plus rien ne fonctionne

Erwan C.
Erwan C.

Erwan C.

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Bonjour,
Depuis 24h j'ai eu des problèmes de débit internet sur mon portable, de pire en pire, et depuis ce matin 11h30 plus rien ne fonctionne, je n'ai plus aucun réseau sur mon téléphone, ni appel ni internet.
Merci de me dépanner rapidement car c'est pour moi un outil de travail.
Cordialement
Mr CARNAC Erwan

Réponse

Bonjour Erwan,

Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement dans un premier temps.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEURS.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Crédit Mutuel mobile avec des tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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