Bonjour Marine,
Je constate que les SMS figurent bien sur votre facture, ce type de message est directement lié à la facturation imposée par le destinataire du message. De ce fait, nous ne pourrons régulariser cette somme à notre niveau.
Cependant, s'agissant de messages en échec, je vous invite à contacter directement le service client de l'organisme impactant afin de leur soumettre votre requête.
Pour plus d'informations concernant les SMS surtaxés, je vous invite à consulter le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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