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Question en attente de réponse

Réseau à domicile sfr

Clement D.
Clement D.

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Bonjour je viens de souscrire a une offre nrj pensant avoir le choix du réseau et je suis connecté chez sfr reseau le moins performant chez moi... je ne peux pas le changer les réseaux Bouygues et orange me sont interdits ??? Merci de m’aider car du coup ma connexion est très mauvaise

Réponse

Bonjour Clément,

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile selon les offres.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je visualise des anomalies de réception à votre domicile (zone blanche SFR).

Je vous envoie de suite un e-mail récapitulatif des actions menées, (email renseigné sur votre profil).

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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