Bonjour Elise,
Je suis désolée, je ne constate aucune demande de changement de coordonnées bancaires au courant de ces 6 derniers mois.
Je vous invite à effectuer un changement de coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client :
1.Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
2.Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
3.Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
4.Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Ce changement sera pris en compte à partir de votre facture du mois d'octobre, la facture de septembre étant déjà éditée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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