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Question en attente de réponse

Changement titulaire pour mon fils

THOMAS L.
THOMAS L.

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Bonjour
Après avoir eu il y a plus d'un mois et demi un appel avec une conseillère me demandant mes informations afin de changer le titulaire de l'offre, après avoir affirmée recevoir un documents par la poste quelques jours apres.je reviens vers vous parce que je n'est jamais reçu de formulaire en deux mois de temps ! La demande est et reste urgente. Pourrais-je recevoir les documents pour changement de titulaire ? Si oui comment faire ?

Bonne journée à vous

Réponse

Bonjour Thomas,

A notre niveau, je vous confirme que l'offre de remise est appliquée sur la ligne.

Afin de traiter votre demande, je vais faire remonter l'information au service concerné.
Je vous invite à patienter pour le moment. A résolution, j'appliquerai une régularisation équivalente à la somme trop perçue.

À tout de suite,

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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