Bonjour Thomas,
A notre niveau, je vous confirme que l'offre de remise est appliquée sur la ligne.
Afin de traiter votre demande, je vais faire remonter l'information au service concerné.
Je vous invite à patienter pour le moment. A résolution, j'appliquerai une régularisation équivalente à la somme trop perçue.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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