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Question en attente de réponse

Facture qui ne prend pas en compte la remise

LÉNA B.
LÉNA B.

LÉNA B.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai souscrit a une offre pour avoir le forfait a 9,99 par mois pendant 12 mois au lieu de 19,99. J'ai souscrit a cette offre au mois de Juin et ma facture du mois de septembre affiche un montant de 19,99 qui ne prend pas en compte la remise. Est ce qu'il s'agit bien d'une erreur?

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léna,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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