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Question en attente de réponse

233,58 Go / 250 Go => Débit réduit­

VIRAK P.
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VIRAK P.

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Bonjour,

Je n'ai consommé ce mois que 233,58 Go sur les 250Go de mon forfait.
Mon débit a pourtant été réduit.
Pouvez-vous AU PLUS VITE rétablir gratuitement le débit et ne le réduire que si je dépasse les 250Go ?

Merci d'avance

Réponses

Anonyme
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Niveau
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33721 / 40000
points

Bonjour Virak,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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VIRAK P.
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VIRAK P.

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Pour information aux autres utilisateurs: il y a apparemment un décalage entre les données affichées sur la plateforme client de NRJMobile et la réalité.
Il faut donc surveiller soi-même sa consommation.

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