Question en attente de réponse
Formalités
Bonjour je souhaite prendre votre forfait 200G à 10€. Est il possible de garder mon ancien numéro. Et la résiliation de mon forfait actuel est elle automatique ?
Réponse
Bonjour Yannick,
Si le numéro concerné est actuellement actif chez un autre opérateur, il vous est possible, de le conserver en changeant d'opérateur.
Cette opération est désignée sous le terme de portabilité du numéro.
Pour ce faire, il est nécessaire d'obtenir le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) de votre numéro auprès de votre opérateur actuel.
Vous devez impérativement renseigner cette information dans le parcours de souscription de votre nouvel abonnement afin de conserver votre numéro de ligne.
La résiliation de votre abonnement téléphonique actuel a lieu simultanément lors de l'activation de votre numéro sur le réseau du nouvel opérateur.
Afin de faire le point avec vous, je vous joins dans quelques instants.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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