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Question en attente de réponse

Blocage application mobile playstore

ludovic B.
ludovic B.

ludovic B.

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Bonjour, lorsque jevrentre mes identifiants dans l'application nrjmobile mobile cela me marque un message d'erreur :
Suite à trop de tentative de connexion en échec, l'accès à votre espace à été bloqué !
Sa me dit de tel au 0969360200 mais sa marche pas personne ne répond et rien ne correspond a mon problème.
Alors quelle sont mes identifiants ??? Car rien ne fonctionne !Merci

Réponse

Bonjour Ludovic,

Suite à votre retour, je viens de réinitialiser le code confidentiel pour l'accès à votre Espace Client.
Le nouveau code est envoyé par SMS sur votre numéro.
Je vous invite à retenter la connexion avec le nouveau code reçu et le personnaliser dès que vous serez connecté.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

N'hésitez pas à revenir vers moi si ça ne fonctionne toujours pas.

Sinon, je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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