Bonjour Peter,
Je vous confirme que ma collègue Charlotte vous a envoyé un mail sur votre adresse mail titulaire le 18/09, et le 19/09 car elle n'avait pas eu de réponse au premier mail. Je vous invite à vérifier si l'adresse mail enregistrée est bien toujours active, et à vérifier vos spams et mails indésirables.
J'ai la possibilité de décaler votre date de prélèvement au 5 de chaque mois, car votre forfait se renouvelle le 22 de chaque mois.
Je vous informe que cette modification est facturée 5€.
Souhaitez-vous toujours ce changement ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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