Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je vous es contacter car il y a eu erreur dans ladresse de livraison, le colis a été retourné et livré a l'expéditeur, vous m'aviez répondu, 2jour ont passez et je n'est toujours pas de contact pour convenir une nouvelle date de livraison, si possible au lieu du noir j'aurais préféré la couleur rouge du s10. Je vous remercie de votre réponse d'avance. Cordialement.
Réponses
Bonjour Mathieu,
Le suivi de votre colis indique un retour à l'expéditeur le 21/09/2020.
Afin de vous renvoyer le colis (la couleur du mobile ne peut être modifiée), j'effectue une demande auprès de la logistique.
Dès leur retour, je reviendrai vers vous.
Bon week end.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mathieu,
Le renvoi de votre colis a été mis en place ce jour.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.