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Question en attente de réponse

Bonjour je reviens vers vous car je n'est toujours pas été contacter pour une nouvelle date de livraison que faire?

MATHIEU G.
MATHIEU G.

MATHIEU G.

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Je vous es contacter car il y a eu erreur dans ladresse de livraison, le colis a été retourné et livré a l'expéditeur, vous m'aviez répondu, 2jour ont passez et je n'est toujours pas de contact pour convenir une nouvelle date de livraison, si possible au lieu du noir j'aurais préféré la couleur rouge du s10. Je vous remercie de votre réponse d'avance. Cordialement.

Réponses

Bonjour Mathieu,

Le suivi de votre colis indique un retour à l'expéditeur le 21/09/2020.

Afin de vous renvoyer le colis (la couleur du mobile ne peut être modifiée), j'effectue une demande auprès de la logistique.

Dès leur retour, je reviendrai vers vous.

Bon week end.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mathieu,

Le renvoi de votre colis a été mis en place ce jour.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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