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Question en attente de réponse

Débit 4G très très faible

LUCAS A.
LUCAS A.

LUCAS A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour je vous contacte car depuis le début de mon abonnement je constate un débit très faible même quand je capte la 4g parfaitement (j'ai fais des speedtest je tourne péniblement à 400ko/s max en 4g) avez-vous une explication (réseau bridé ou autre) et surtout une solution ?

Merci beaucoup :)

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lucas,

Les lenteurs de débit web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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