Bonjour Anissa,
Je constate que vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 30 Go avec les 2 lignes que vous avez chez nous.
Les appels depuis la Turquie (zone 2) vers la France ne sont pas inclus dans l'offre et seront donc facturés en hors forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur la tarification des communications depuis la Turquie en consultant le lien suivant (pages 3 et 4) :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Cependant, il existe des recharges voyages correspondant à votre demande :
- Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations (Turquie incluse) - valable 30 jours 19,99 EUR
- Recharge 300 Mo de data - multi-destinations (Turquie incluse) - valable 30 jours 19,99 EUR
De plus, sachez que pour utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger en hors forfait, vous devez activer une option internationale disponible depuis votre Espace Client.
Je vous conseille d'activer l'option avec ''blocage web'' pour bloquer les risques de connexions web automatiques des applications et ainsi éviter un dépassement imprévu et important de facture (15,4 €/Mo depuis la zone 2 et 3).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client