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Question en attente de réponse

Bonjour, je pars en Turquie aujourd'hui.Est ce que je peux apeler la France depuis la bas et utiliser internet ou pas ?

ANISSA A.
ANISSA A.

ANISSA A.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
Je pars en Turquie aujourd'hui
Pourrais je utiliser mon forfait la bas ou pas ?
Pourrais je apelee vers la France et utiliser internet ?
Merci

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anissa,

Je constate que vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 30 Go avec les 2 lignes que vous avez chez nous.
Les appels depuis la Turquie (zone 2) vers la France ne sont pas inclus dans l'offre et seront donc facturés en hors forfait.

Vous trouverez plus d'infos sur la tarification des communications depuis la Turquie en consultant le lien suivant (pages 3 et 4) :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Cependant, il existe des recharges voyages correspondant à votre demande :

  • Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations (Turquie incluse) - valable 30 jours 19,99 EUR
  • Recharge 300 Mo de data - multi-destinations (Turquie incluse) - valable 30 jours 19,99 EUR

De plus, sachez que pour utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger en hors forfait, vous devez activer une option internationale disponible depuis votre Espace Client.
Je vous conseille d'activer l'option avec ''blocage web'' pour bloquer les risques de connexions web automatiques des applications et ainsi éviter un dépassement imprévu et important de facture (15,4 €/Mo depuis la zone 2 et 3).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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