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Question en attente de réponse

Facture incorrect

Sabica B.
Sabica B.

Sabica B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Sabica B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Boniour,

J'ai souscris à un forfait de 16,99 euros par mois avec une remise de 13 euros pendant 6 mois. Cependant, j'ai reçu une facture avec un montant de 13,99 euros. Pouvez-vous corriger ce problème ?

Merci.

Réponse

Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Adeline P.
Date
réponse
r

Bonjour Sabica,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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