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Question en attente de réponse

J'ai la 4g mais je n'ai plus d'internet. Je suis en espagne.

SERGE B.
SERGE B.

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Sur mobile

Réponse

Bonjour Serge,

J'ai vérifié votre crédit internet, celui-ci n'est pas épuisé.
Tout d'abord, je vous propose de vérifier que l'itinérance des données est bien activée sur votre mobile.
Effectuez ensuite un redémarrage de votre mobile
Si cela n'a pas permis de réactiver vos usages data, une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.
Je vous invite dans ce cas à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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