Question en attente de réponse
Je souhaiterais bloqué sur mon forfait les appels et sms vers l'Outre-mer.
Je vien de l'outre-mer j'avais l'habitude d'appeler avec mon encienne opérateur en illimité vers l'outre-mer mais avec mon forfait actuel je suis en Hors forfait tous le temps ça me fait des Coût énorme dans le mois. Je souhaiterais bloqué carrément les appels émit vers l'outre-mer ou avoir une option en illimité même si ça me fais payer sur mon forfait en plus mais sur un montant fixe bien sur.
Ex: 19,99€ au lieu de 15,99 € ça m'intéresse vraiment ou sinon je préfère bloqué carrément si cela n'ai pas fesable.
Merci cordialement.
Réponse
Bonjour Djabir,
Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 50 Go, cette offre ne comprend pas les usages depuis la France vers les DOM. Ces communications seront donc facturées en hors forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur la tarification des communications depuis la France vers les DOM en consultant le lien suivant (pages 3 et 4) :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Effectivement, il existe des options voyages correspondant à votre demande disponible depuis votre Espace Client :
- 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5€ par mois
- Appels illimités vers les fixes de 85 destinations à 4€ par mois
Si ces options ne vous conviennent pas, je vous invite à désactiver l'option internationale mise en place sur votre ligne, pour bloquer les usages vers l'étranger.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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