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Question en attente de réponse

je ne peut plus appeler ou être appeler ni envoyer des sms

LUCIENNE M.
LUCIENNE M.

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je ne peut plus appeler ou être appeler ni envoyer des sms

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lucienne,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre ligne dont le numéro se termine par 56 25 est pleinement active. Aussi, je constate que vous avez récupéré votre code PUK ce jour via votre Espace Client. Votre demande fait-elle suite à des difficultés liées à l'utilisation du code PUK pour débloquer votre carte SIM ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lucienne,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à utiliser votre ligne. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si le dysfonctionnement était amené à réapparaître, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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