Bonjour Léa,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que vous avez consommé l'intégralité de votre crédit de 20 Mo. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à accéder à la 4G. C'est pourquoi, je vous conseille d'acheter la recharge Surf de 100 Mo proposée à 5 €. Si vous optez pour cette solution, le titulaire de votre contrat devra se rendre sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis lien "Recharger en ligne").
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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