Question en attente de réponse
Changement de reseau orage
Bonjour, pouvez-vous passer ma ligne sur le reseau orange s'il vous plait ? Actuellement le signal est tres mauvais a mon domicile, je suis oblige de m'eloigner de chez moi pour telephoner. Ma compagne vient d'avoir un orange et cela fonctionne normalement chez nous.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre forfait est déjà positionné sur le réseau Orange et ce depuis le 26/06/2017. Au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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