Question en attente de réponse
Depuis 3 jours plus de réseau 4g sur le réseau sfr
Depuis 3 jours je dois mettre mon tél en 3g et je dépasse pas les 1 en débit des que je met en 4g j'ai aucune barre et plus aucun réseau mobile,mon voisin qui est sur SFR à le même soucie merci Mr renaut
Réponse
Bonjour Grégory,
Afin de trouver une solution à l'absence de 4G, je vais vous mettre en relation avec notre équipe technique.
Un de nos conseillers pourra vous dire si l'incident est signalé et vous apporter une assistance.
Je vous invite à répondre au second mail en privé afin de vous mettre en relation avec un de nos conseillers techniques pour trouver une solution.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
-
-
