Question en attente de réponse
je vous ai renvoyé une autorisation de prélèvement SEPA pour mes deux lignes
Vous ne prélevez toujours pas les factures de mes deux lignes malgré que je vous ai renvoyé une autorisation de prélèvement SEPA il y a au moins un mois
Réponse
Bonjour Pascal,
Nous avons bien reçu votre IBAN et le mandat de prélèvement.
Le blocage se situe au niveau de votre établissement bancaire qui doit cocher l'autorisation pour les prélèvements "Euro Information Télécom".
Je vous invite donc à les contacter pour vous assurer que tout est en ordre de leur côté.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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