Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture a-t-elle augmenté ?
Bonjour,
Je souhaiterais connaître les raisons d'une augmentation de ma facture. En effet, n'ayant reçu aucun document écrit de votre part m'avertissant de cette augmentation, je m'interroge. Je trouve cela un peu trop facile du fait que je sois en prélèvement automatique pour augmenter ma facture sans prévenir la principale concernée ! Veuillez ne pas me diriger vers ma facture puisque rien n'est écrit. En espérant qu'il s'agissent d'une simple erreur de votre part et en comptant sur votre compréhension.
Bien cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Marie,
Afin de faire le point sur votre facturation, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Merci de bien vouloir supprimer les frais de rejet de prélèvement afin que je paye ma facture
Je demande la suppression des frais de rejet de prélèvement afin de pouvoir régler ma facture. Merci -
Chenger le moyen de paiment
Bonjour Je veux bien de changer mes cordonner bancaine mais ça marche pas pourqoui -
Accès souscripteur
Bonjour la ligne est utilisé par mon fils mineur mais je n’ai pas de codes souscripteur pour accès aux factures. Merci de me les envoyer Cordialement
-
