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Question en attente de réponse

Toujours pas recu de SMS pour la portabilité ?

Mickael C.
Mickael C.

Mickael C.

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Bonjour,

J'ai pris un forfait sur cdiscount le 18/09/20, j'ai bien reçu la carte SIM mais je n'ai toujours pas eu le SMS pour l'activation de ma ligne.

Par avance, merci.

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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points
Equipe

Bonjour Mickael,

La carte Sim apparait toujours comme étant "En cours de livraison" de notre coté.
En effet, sans notification de livraison de la part de La Poste, la portabilité du numéro est suspendue afin d'éviter que nos clients ne se retrouvent sans ligne mobile.

Je vous recontacte de suite afin de vous demander quelques informations me permettant de relancer cette portabilité.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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