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Question en attente de réponse

Info de commande

Younan J.
Younan J.

Younan J.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai demandé le forfait sur NRJ mobile et j'ai envoié la carte de sejour depuis 3 jours mais il est en cours d'analyse, je voulais savoir la prochain etap. Merci

Réponse

Bonjour Younan,

Effectivement, après vérification de votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont actuellement en cours d'analyse.
Je viens d'effectuer une relance auprès du service concerné.
Le traitement de votre souscription sera prise en compte dans les plus brefs délais.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2253549-etape...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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