Question en attente de réponse
pourquoi est il impossible de changer mon adresse mail via votre site
cela fait 3 fois que je change mon adresse mail sur mon compte (2 onglets) et toujours rien ne change, ne vous étonnez pas quand, lorsque vous m'enverrez mes factures, de recevoir "adresses inconnue".
Réponses
Bonjour Gérard,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que la modification de l'adresse mail peut être faite uniquement auprès du Service Client et ce pour des raisons de sécurité. Souhaitez-vous que je remplace votre adresse mail @bbox.fr par gerard****@sfr.fr ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gérard,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir effectuer le nécessaire, pouvez-vous me confirmez si vous désirez que je remplace votre adresse mail @bbox.fr par gerard****@sfr.fr ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gérard,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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