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Bonjour, je ne retrouve plus le code de dévérouillage de mon téléphone, comment puis-je faire ?
Bonjour,
J'ai activé mon nouveau Samsung A10 il y a quelques mois mais je ne m'en suis pas servi immédiatement.
Malheureusement, depuis j'ai oublié le code de sécurité que j'avais mis et après plusieurs tentatives, impossible de le retrouver.
Comment puis-je faire pour le débloquer ?
Cordialement, Luka RAJAONA.
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Anonyme
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Bonjour Luka,
A notre niveau, nous n'avons pas accès au code que vous avez choisi initialement.
Pour cela, il y a deux possibilités :
- Réinitialiser le téléphone, si vous vous souvenez du compte Google qui avait servi à l'activation de votre mobile
- Contacter Samsung, pour voir si une solution de leur part peut vous être proposée
N'hésitez pas à m'indiquer si vous souhaitez que je vous communique la procédure de réinitialisation du téléphone.
Dans l'attente de votre retour.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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