Question en attente de réponse
Obtenir réseau Bouygues
Mauvaise connexion internet sur mobile au ************************************* Gardanne. Il semblerait que le réseau Bouygues passe bien, est-ce le mien ou comment l’obtenir? Merci
Réponse
Bonjour Cécile,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Est-ce que l'adresse communiquée corresponds à un nouveau domicile (déménagement) ou votre lieu de travail (une autre adresse est renseignée sur votre dossier) ?
Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur Gardanne.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone avec un technicien réseau qui doit effectuer un diagnostic en situation.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai...
-
-
