Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à la rubrique facture
Bonjour,
Je reçois des mails pour me dire que les factures sont à disposition et quand je vais sur mon compte client , j'ai le message suivant : L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée !!!
Pouvez-vous svp débloquer l'accès?
Cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Tess,
Vous êtes "utilisatrice" de la ligne, seul le titulaire légal de la ligne peut avoir accès aux factures et aux fonctionnalités de l'Espace client.
Je vous invite à demander les identifiants et mot de passe à Mme CUBERES.
Si elle souhaite modifier les accès à l'Espace client et vous ouvrir les droits, je l'invite à nous contacter au 09.69.36.02.00. Nous sommes joignables de 8 h 00 à 20 h 00 du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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