Question en attente de réponse
j'ai changé d'opérateur avec conservation du numéro, ma ligne est -elle résiliée
Devant l'inefficacité de Auchan à résoudre mon problème d'internet, pas d'internet avec mon mobile et malgré plusieurs appel à l'assistance, aucune solution proposée. J'ai changé d'opérateur (et tout marche nickel) avec conservation du numéro. Mon contrat Auchan est-il résilié (normalement oui)
Réponse
Bonjour Philippe,
Je suis navrée d'apprendre que vous ayez été insatisfait de votre offre Auchan télécom.
Concernant votre portabilité je vous confirme qu'elle a bien été prise en compte.
Votre contrat a été résilié en date du 27 septembre 2020 : date d'activation de votre ligne chez le nouvel opérateur.
Vous aurez la confirmation de la bonne prise en compte de votre demande de résiliation par courrier.
Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi que mon ancienne ligne n'a pas été résilier
Bonjour j'ai été désagréablement surpris que mon ancienne ligne n'avait pas été résilier comme prévu j'ai donc payé deux fois mon ancien contrat et ma nouvelle ligne j'ai dû... -
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci
-
-
