Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai un problème concernant le montant de la facture ?
Normalement je ne devrais payer que 9,98 malheureusement sur ces 3 derniers mois j’ai dû à deux reprise payer quasiment 20€ auriez vous s’il vous plaît des explications à me fournir mais également un remboursement dans le cas où cela serait injustifié sachant que je n’ai reçu aucun message concernant une surconsommation et que je ne me suis pas rendu à l’etranger
Réponse
Bonjour Bastien,
Après analyse de votre dossier, je constate que vos factures comprennent 10€ de frais de rejet.
En effet, lors d'un rejet de prélèvement, des frais sont engendrés sur la facture suivante.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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