Question en attente de réponse
Achats multimédias "Gallery"
Bonjour, ma dernière facture mentionne un achat multimédia"gallery" alors que je n'ai rien acheté. Suite à réception du SMS relatif à cet abonnement, j'ai résilié immédiatement .Malgré cela , je suis bien débité de 9,99€ .
Merci de revoir .
Cordialement
Réponse
Bonjour Jacques,
Cette facturation provient d'un éditeur de contenu multimédia. Ce service, une fois souscrit engendre une facturation mensuelle de 9.99€, de plus tout mois commencé étant dû même une résiliation quasi immédiate entraîne cette facturation.
Je vous invite à suivre le lien suivant pour de plus amples informations à ce sujet.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ce service étant facturé pour compte de tiers, l'opérateur ne prend pas en charge cette facturation.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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