Question en attente de réponse
option internationale a disparue
bonjour
j'avais posé la question "Je ne peux pas appeler l'Espagne. Le tel affiché bien le nom de province mais ça raccroche directement"
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile a modifié mais j'ai voulu mettre l'option avec web et cela genéré une erreur et depuis l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger a disparue de mon espace client
06xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Ludovic,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'Option Internationale avec web a été activée depuis votre espace client, ce jour.
Un délai de 24 heures peut être rencontré pour la mise en place sur votre ligne.
Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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