Question en attente de réponse
Ma carte identité en cours d'analyse
Bonjour,
J'ai passé commande chez Auchan Télécom le 28/09/2020 , et la pièce d'identité est encore en cours d'analyse.
Comment débloquer cette situation ?
Merci d'avance
Cordialement
Réponses
Bonjour Marie-Sophie,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre pièce d'identité n'est pas conforme aux informations renseignées lors de votre commande.
En effet, le prénom renseigné est différent de votre pièce d'identité.
Je vous invite à envoyer une pièce d'identité attestant l'identité communiqué lors de la commande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
En effet sur ma carte d'identité mon prénom est découpé avec une virgule alors que c'est un - en tant normal, mais je n'ai pas de pièce d'identité avec le -.
De ce fait, je ne sais pas comment faire pour vous fournir un justificatif.
Pouvez-vous me dire comment faire du coup ?
Merci d'avance
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mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
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MARIE-SOPHIE a répondu
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MARIE-SOPHIE a posé une nouvelle question
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