Question en attente de réponse
Appel facturé vers la réunion
J'ai appelé un ami qui est en France, avec un numéro français (bien 06) mais mon téléphone l'a indiqué en +262 ; en effet il est originaire de la réunion... Pourquoi ai-je été facturé ? Les appels émis vers la zone Euro et DOM-TOM ne sont-ils pas inclus dans le forfait ?
Merci d'avance pour vos éclaircissement.
Bien cordialement,
Loïc
Réponse
Bonjour Loïc,
Après vérification sur votre facture, l'appel effectué semble être passé vers un numéro réunionnais.
Également, je tiens à préciser que les appels effectués depuis la France vers l'étranger, ne sont pas inclus dans votre offre. Ce sont les appels depuis l'UE et les DOM qui le sont.
Si vous effectuez de façon récurrente des appels vers l'étranger et depuis la France, je vous invite à utiliser au maximum les réseaux sociaux afin de ne pas être facturé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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