Question en attente de réponse
est il normal d'avoir son mobile restreint le jour même de l'alerte de facture impayée?
est il normal d'avoir son mobile restreint le jour même de l'alerte de facture impayée?
Réponse
Bonjour Yannick,
En effet, il est normal que la ligne soit restreinte le jour où le paiement est refusé.
Cependant, vous avez toujours la possibilité de payer sur votre espace client ou en nous contactant.
Par ailleurs, je constate que votre facture a été payée.
Bonne soirée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
-
