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Question en attente de réponse

J'ai perdu la carte sim J'ai besoin d'un nouveau, mais je ne peux pas accéder espace client

LUIS R.
LUIS R.

LUIS R.

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J'ai perdu la carte sim
J'ai besoin d'un nouveau, mais je ne peux pas accéder à l'espace client;
m'indique qu'un nouveau mot de passe sera envoyé à votre numéro ou email
et ils ne m'envoient pas par e-mail.

Réponse

Bonjour Luis Enrique !
Etant donné que vous n'avez pas accès à votre espace client, je vais pouvoir commande votre nouvelle carte SIM.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations personnelles à vous demander.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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