Question en attente de réponse
Prélèvement du facture déjà payer par avance, pourquoi ?
Bonjour, j'ai payé une avance sur facture il y a 2 semaines et le même montant s'est présenté sur mon compte bancaire pour être prélevé. Comment cela se fait-il ? Cordialement
Réponse
Bonjour El Mostafa,
L'édition de votre facture et le paiement de l'avance ont été effectués le même jour, ce qui a occasionné un croisement entre les deux actes.
La somme en question apparaitra en tant qu'avoir sur vos prochaines factures.
Cet avoir sera reporté d'une facture à l'autre jusqu'à épuisement.
Si vous préférez un remboursement de la somme en question, je vous invite à revenir vers mois. Je vous recontacterai alors par message privé afin de vous donner tous les détails.
En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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EL MOSTAFA a posé une nouvelle question
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