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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, que je viens de recevoir ??

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu ce jour ma carte SIM, mais je n'arrive pas à l'activer ?

Merci.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Christine,

Les services postaux ne nous ont pas confirmé réception de votre carte. Ainsi, l'activation n'est pas possible en l'état. Je vous invite à valider la réception de votre carte depuis votre espace client à l'aide des étapes suivantes :

  • Rendez-vous sur votre espace client
  • Appuyez sur le lien " Suivre votre commande "
  • Renseignez le numéro de commande et de téléphone et cliquez sur " Valider "
  • Cliquez sur l'onglet " Suivi de votre commande " et cliquer sur le lien indiqué pour confirmer la réception de votre commande
  • Entrez le numéro de ligne et le code d'activation et cliquez sur " Valider "
  • La ligne s'activera ensuite sous deux heures.

    Je vous souhaite une très bonne journée.
    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Thomas, Conseiller Assistance Mobile
    ----------------------------
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