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Appels renvoyés sur messagerie sans raison

MARIEN R.
MARIEN R.

MARIEN R.

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Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, de nombreux appels entrants atterrissent directement sur la messagerie, sans qu'ils ne sonnent, alors que la couverture réseau est bonne.

Je peux recevoir les notifications de ces appels avec plusieurs dizaines de minutes de retard.

Je dois pouvoir être joignable actuellement, quelqu'un aurait-il une solution pour corriger ce phénomène.
Merci d'avance,
Cordialement

Réponses

Bonjour Marien !
Pour désactiver le renvoi d'appel vers votre répondeur depuis votre Xiaomi MI 9T Pro, je vous invite à suivre la manipulation ci-dessous :

  • accédez à votre clavier numérique
  • saisissez ## 002 #
  • appuyez sur la touche APPEL.
  • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

MARIEN R.
MARIEN R.

MARIEN R.

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Merci, mais cette bascule sur messagerie n'est pas systématique, voire aléatoire (un correspondant qui m'appelle 3 fois en 5 mn, le 3e appel va sonner).

Il y a également régulièrement un décalage dans la réception des SMS.

Une autre piste ?
Merci d'avance,

Bonjour Marien,

Si c'est aléatoire, c'est certainement lié au réseau. Afin de trouver une solution, je vais vous mettre en relation avec notre équipe technique.

Je vous invite à me confirmer un numéro de rappel en répondant au second mail en privé .
Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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