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Que se passe-t-il quand on fait un petit dépassement de forfait ?!
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Anonyme
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On nous puni en nous réduisant notre débit internet ! J'ai moins de 13 euros de hors forfait. Je voudrais le payer ce petit hors forfait comment faire ? Car il n'apparaît pas à payer dans mon espace client ?
Bonjour Messaouda,
Après analyse sur votre ligne, je constate que vos services Internet ne font pas l'objet d'une suspension.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone, et à ouvrir un nouveau fil de discussion si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements concernant Internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Bonne fin de journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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