Bonjour Grégory,
Vous pouvez, à tout moment, basculer votre ligne sur une offre avec engagement et commander simultanément un téléphone mobile.
Ces deux opérations sont possibles depuis votre espace client.
Pour y accéder, je vous invite à vous rendre à l'adresse "http://www.nrjmobile.fr" et à y renseigner :
- votre adresse mail comme identifiant,
- votre mot de passe. En cas d'oubli, n'hésitez pas à cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié."
Je vous prie ensuite de cliquer sur :
- "Votre offre" ;
- "Gérer votre forfait" ;
- "Changer de forfait".
Vous êtes invité à sélectionner le forfait souhaité parmi ceux proposés et à cliquer sur "Choisir ce forfait et continuer".
Une infobulle sur le tarif réduit de l'offre affiche le montant du forfait sans réduction et les remises/avantages qui s'appliqueront sur la ligne.
Vous pouvez voir le détail du forfait en cliquant sur "Détail du forfait."
Un pop-up s'affichera avec la question "Voulez-vous un nouveau mobile ?"
Vous pourrez cliquer sur "Oui, changer de mobile" puis sur "Continuer."
Un encadré "Résumé de votre panier" affichera :
- le montant du forfait sans réduction ;
- les remises/avantages qui s'appliqueront ;
- le tarif de l'offre choisie après réduction ;
- le téléphone choisi ;
- l'adresse de livraison.
Sur la page "Récapitulatif du panier", vous devrez :
- valider l'adresse de livraison. Par défaut, c'est celle de votre domicile ;
- renseigner le numéro de téléphone ;
- l'adresse mail pour le suivi de la commande ;
- un code promo si vous en détenez un.
La confirmation définitive du panier requiert de :
- cliquer sur "J'ai pris connaissance de la brochure des tarifs."
- cliquer sur "Valider" ;
- régler votre commande ;
- la confirmer.
Un mail avec l'ensemble des informations concernant votre commande vous sera envoyé.
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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